I. アンケートの一覧と推移の確認方法

画面左側のメニューの[サーベイ]≫[エンゲージメント]から、これまでに実施したアンケートの一覧、計測推移、エンゲージメントスコアやS~Eのランクが確認できます。
回答数が2件以下のアンケートデータは表示されません。

II. アンケート結果の確認ポイント

全社スコア(画面左上)

最新のアンケートの全回答者分の平均エンゲージメントスコアとS~Eのランクが表示されます。前回のアンケートからスコアが何ポイント変化したかの比較もできます。

計測推移(画面右上)

過去13か月間に計測した全回答者分の平均エンゲージメントスコアとeNPSの推移グラフが表示されます。左の軸がエンゲージメントスコア、右の軸がeNPSです。

エンゲージメント一覧(画面中央)

これまでに実施したアンケートの一覧です。全回答者分の平均エンゲージメントスコア、各項目別のS~Eのランクが表示されます。

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